{"id":1352,"date":"2022-09-08T07:47:16","date_gmt":"2022-09-08T04:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/mfa-reset-fin\/"},"modified":"2026-01-20T12:45:12","modified_gmt":"2026-01-20T10:45:12","slug":"mfa-reset-fin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/","title":{"rendered":"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta?"},"content":{"rendered":"\n<p>Jos vanha puhelimesi on vaihtunut tai Authenticator-sovellus ei muusta syyst\u00e4 toimi, tulee vahvan tunnistautumisen asetukset nollata ja m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 uudelleen. Nollaus edellytt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6llisyyden varmentamista.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voit nollata MFA asetukset itse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Siirry osoitteeseen id.jamk.fi ja sy\u00f6t\u00e4 Jamkin s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Henkil\u00f6kunta:<\/strong>&nbsp;etunimi.sukunimi@jamk.fi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opiskelijat:<\/strong>&nbsp;k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnus@student.jamk.fi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ulkopuolinen vierailija:<\/strong>&nbsp;etunimi.sukunimi@external.jamk.fi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Valitse sitten &#8221;MFA nollaus&#8221; ja tunnistaudu vahvasti joko k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 suomi.fi tai Candour ID -tunnistautumista\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Henkil\u00f6t, joilla on suomalainen henkil\u00f6tunnus ja kansalaisuutena suomi, tarjotaan oletuksena ainoastaan suomi.fi -tunnistautumista.<\/li>\n\n\n\n<li>Candour ID -tunnistusmenetelm\u00e4 on tarkoitettu ensisijaisesti niille henkil\u00f6ille, jotka eiv\u00e4t pysty k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n suomi.fi -tunnistautumispalvelua. Candour ID -palvelun k\u00e4ytt\u00f6 vaatii, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on kameralla varustettu mobiililaite, johon voi asentaa Candour ID -sovelluksen sek\u00e4 voimassaolevan passin tai sirullisen henkil\u00f6kortin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Tunnistautumisen j\u00e4lkeen odota hetki, ett\u00e4 tiedot p\u00e4ivittyv\u00e4t j\u00e4rjestelmien v\u00e4lill\u00e4 (max. 10 min) ja jatka kirjautumalla M365:een osoitteessa <a href=\"https:\/\/m365.jamk.fi\">m365.jamk.fi<\/a> ja noudata sielt\u00e4 tulevia ohjeita.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Huom! <\/strong>Kirjaudu s\u00e4hk\u00f6postiosoitteella (pelkk\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnus ei riit\u00e4).<\/li>\n\n\n\n<li>Ohjeet Authenticatoriin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon nollauksen j\u00e4lkeen <a href=\"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/kaksivaiheisen-tunnistautumisen-kayttoonotto\/\">l\u00f6yd\u00e4t erillisest\u00e4 ohjeesta<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Mik\u00e4li sinulla on ongelmia id.jamk.fi itsepalveluportaalin k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, ota yhteytt\u00e4 Helpdeskiin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Toisten organisaatioiden vierailijatilit<\/h2>\n\n\n\n<p>Mik\u00e4li sinut on kutsuttu Jamkin j\u00e4rjestelmiin toisen organisaation tunnuksella eli vierailijatunnuksella, ole yhteydess\u00e4 MFA ongelmiin liittyen s\u00e4hk\u00f6postitse support(a)jamk.fi. L\u00e4het\u00e4th\u00e4n yhteydenottopyynn\u00f6n siit\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesta, jolla sinut on lis\u00e4tty Jamkiin vierailijaksi<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jos vanha puhelimesi on vaihtunut tai Authenticator-sovellus ei muusta syyst\u00e4 toimi, tulee vahvan tunnistautumisen asetukset nollata ja m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 uudelleen. Nollaus edellytt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6llisyyden varmentamista. Voit nollata MFA asetukset itse: Mik\u00e4li sinulla on ongelmia id.jamk.fi itsepalveluportaalin k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, ota yhteytt\u00e4 Helpdeskiin. Toisten organisaatioiden vierailijatilit Mik\u00e4li sinut on kutsuttu Jamkin j\u00e4rjestelmiin toisen organisaation tunnuksella eli vierailijatunnuksella, ole yhteydess\u00e4 MFA [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"MFA, Authenticator, autentikaattori","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"categories":[10,14],"tags":[40,42],"class_list":["post-1352","page","type-page","status-publish","hentry","category-henkilosto","category-opiskelijat","tag-mfa","tag-puhelin"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta? - Kirjautuminen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta? - Kirjautuminen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jos vanha puhelimesi on vaihtunut tai Authenticator-sovellus ei muusta syyst\u00e4 toimi, tulee vahvan tunnistautumisen asetukset nollata ja m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 uudelleen. Nollaus edellytt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6llisyyden varmentamista. Voit nollata MFA asetukset itse: Mik\u00e4li sinulla on ongelmia id.jamk.fi itsepalveluportaalin k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, ota yhteytt\u00e4 Helpdeskiin. Toisten organisaatioiden vierailijatilit Mik\u00e4li sinut on kutsuttu Jamkin j\u00e4rjestelmiin toisen organisaation tunnuksella eli vierailijatunnuksella, ole yhteydess\u00e4 MFA [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kirjautuminen\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T10:45:12+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/fi\\\/mfa-reset-fin\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/fi\\\/mfa-reset-fin\\\/\",\"name\":\"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta? - Kirjautuminen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-08T04:47:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T10:45:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/fi\\\/mfa-reset-fin\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/fi\\\/mfa-reset-fin\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/fi\\\/mfa-reset-fin\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/\",\"name\":\"Kirjautuminen\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/help.jamk.fi\\\/kirjautuminen\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta? - Kirjautuminen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta? - Kirjautuminen","og_description":"Jos vanha puhelimesi on vaihtunut tai Authenticator-sovellus ei muusta syyst\u00e4 toimi, tulee vahvan tunnistautumisen asetukset nollata ja m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 uudelleen. Nollaus edellytt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6llisyyden varmentamista. Voit nollata MFA asetukset itse: Mik\u00e4li sinulla on ongelmia id.jamk.fi itsepalveluportaalin k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, ota yhteytt\u00e4 Helpdeskiin. Toisten organisaatioiden vierailijatilit Mik\u00e4li sinut on kutsuttu Jamkin j\u00e4rjestelmiin toisen organisaation tunnuksella eli vierailijatunnuksella, ole yhteydess\u00e4 MFA [&hellip;]","og_url":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/","og_site_name":"Kirjautuminen","article_modified_time":"2026-01-20T10:45:12+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/","url":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/","name":"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta? - Kirjautuminen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/#website"},"datePublished":"2022-09-08T04:47:16+00:00","dateModified":"2026-01-20T10:45:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/mfa-reset-fin\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Eik\u00f6 Authenticator -sovellus toimi tai vaihdoitko puhelinta?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/#website","url":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/","name":"Kirjautuminen","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1352","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1352"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1352\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2362,"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1352\/revisions\/2362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1352"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1352"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.jamk.fi\/kirjautuminen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1352"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}